เกร็ดความรู้ในการทำธุรกิจ
5 ขั้นตอนฝึกฝนพนักงานให้แก้ปัญหาได้อย่างต่อเนื่อง
16 กุมภาพันธ์ 2560
การพัฒนาพนักงานให้กลายเป็นคนที่สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างต่อเนื่องนั้นเป็นแนวทางที่จะยกระดับความสามารถให้พนักงานเก่งขึ้น และส่งผลให้มีประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้นด้วย นี่คือ 5 ขั้นตอนในการฝึกฝนเพื่อสร้างความสามารถในการแก้ปัญหาให้พนักงานครับ
พูดคุยกับพนักงานโดยอยู่บนพื้นฐานความจริงและข้อมูลจริง
เมื่อต้องค้นหาปัญหาต้องหาสาเหตุที่แท้จริงให้เจอและกำหนดมาตรการแก้ไข
พยายามดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นขั้นเป็นตอนเพื่อให้ปัญหานั้นแก้ได้อย่างลุล่วง
ไม่ยอมแพ้ แต่ต้องยืนหยัดที่จะทำให้สำเร็จ
มีการกำหนดมาตรการบางอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำ
