วิถีโตโยต้า 2020
พันธกิจของพวกเราคือการสร้างความสุขเพื่อทุกคน ด้วยการสร้างแรงบันดาลใจและ มอบความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ให้แก่ผู้คน, ชุมชน และโลกของเรา เป้าหมายของเราคือทำให้ทุกคนมีอิสรภาพในการขับเคลื่อนสร้างความมั่นใจ, รอยยิ้ม และคำมั่นสัญญา เพื่ออนาคตที่สดใสกว่า
ดังนั้นแทนที่จะหยุดนิ่ง และต่อต้านการเปลี่ยนแปลง เราจะร่วมกันเดินหน้าต่อไป
สิ่งที่เราทำในวันนี้จะสร้างวันพรุ่งนี้ที่ดีกว่า สำหรับคนรุ่นต่อไป
.. ที่โตโยต้า เรา ..
Act for Others ทำเพื่อผู้อื่น
การมองในมุมมองของลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรา เป็นหัวใจสําคัญของความพยายามของเราในทุกวัน การลองวางตัวเราเองอยู่ในตําแหน่งที่ต่างออกไป จะทําให้เราสามารถก้าวข้ามสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ การมองในมุมมองของลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรา เป็นหัวใจสําคัญของความพยายามของเราในทุกวัน การลองวางตัวเราเองอยู่ในตําแหน่งที่ต่างออกไป จะทําให้เราสามารถก้าวข้ามสิ่งที่เป็นไปไม่ได้
Work with Integrity ทํางานด้วยความซื่อสัตย์
เราพิจารณาอยู่เสมอว่า งานในวันนี้จะพาเราไปถึงจุดใด และส่งผลกระทบต่อสิ่งรอบตัวเราอย่างไร เราสร้างเส้นทาง สู่จุดมุ่งหมายของเรา ด้วยจริยธรรม และความซื่อสัตย์ เราพิจารณาอยู่เสมอว่างานในวันนี้จะพาเราไปถึงจุดใด และส่งผลกระทบต่อสิ่งรอบตัวเราอย่างไร เราสร้าง เส้นทาง สู่จุดมุ่งหมายของเรา ด้วยจริยธรรม และ ความซื่อสัตย์
Drive Curiosity มีความอยากรู้ อยากเห็น
ให้ความสนใจในทุกๆ สิ่ง เราตั้งคำถามเพื่อที่จะค้นพบกลไก และข้อเท็จจริงที่อยู่เบื้องหลังคำถาม หรือปรากฏการณ์นั้นๆ แนวความคิดแบบนี้จะก่อให้เกิดไอเดียใหม่ๆ ให้ความสนใจในทุกๆ สิ่ง เราตั้งคำถามเพื่อที่จะค้นพบ กลไก และข้อเท็จจริงที่อยู่เบื้องหลังคำถาม หรือ ปรากฏการณ์นั้นๆ แนวความคิดแบบนี้จะก่อให้เกิด ไอเดียใหม่ๆ
Observe Thoroughly สังเกต อย่างละเอียดถี่ถ้วน
มนุษย์รับรู้สิ่งต่างๆ โดยสัญชาตญาณ ในแบบที่เครื่องจักรไม่สามารถ ทําได้ เรารวบรวมข้อมูลต่างๆ จากสิ่งที่เรามองเห็น, รับรู้ความรู้สึก และการตีความจากสถานการณ์รวมถึงการเข้าไปดูและสัมผัสกับ หน้างานจริง(Genchi Genbutsu) ก็เพื่อค้นพบวิธีการที่สร้างสรรค์ที่สุด และดีที่สุดอย่างรวดเร็ว มนุษย์รับรู้สิ่งต่างๆ โดยสัญชาตญาณในแบบที่เครื่อง จักรไม่สามารถ ทําได้ เรารวบรวมข้อมูลต่างๆ จากสิ่ง ที่เรามองเห็น, รับรู้ความรู้สึก และการตีความจาก สถานการณ์รวมถึงการเข้าไปดูและสัมผัสกับ หน้างาน จริง(Genchi Genbutsu) ก็เพื่อค้นพบวิธีการที่ สร้างสรรค์ที่สุด และดีที่สุดอย่างรวดเร็ว
Get Better and Better ทําให้ดีขึ้น และดีกว่าเดิม
วันนี้ และทุกวัน เราแสดงความเป็นเจ้าของในงานเพื่อที่จะเพิ่มพูนทักษะ ของตัวเราเอง และกับผู้อื่น ด้วยหัวใจ ความคิด และร่างกายเพื่อตอบสนอง ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าของเรา วันนี้ และทุกวัน เราแสดงความเป็นเจ้าของในงานเพื่อ ที่จะเพิ่มพูนทักษะ ของตัวเราเอง และกับผู้อื่น ด้วยหัวใจ ความคิด และร่างกายเพื่อตอบสนอง ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้าของเรา
Continue the Quest for Improvement แสวงหาอย่างต่อเนื่อง เพื่อการปรับปรุง
เราเชื่อในความสามารถตามธรรมชาติของมนุษย์ที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น ทุกการปรับปรุงไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ล้วนแล้วแต่ มีคุณค่า สนับสนุนให้เกิดความคิดเชิงนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น และมี ความก้าวหน้าเราพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นโดยการพัฒนา อย่างต่อเนื่อง (Kaizen) ไม่เคยหยุดอยู่กับสภาพปัจจุบัน เราเชื่อในความสามารถตามธรรมชาติของมนุษย์ที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น ทุกการปรับปรุงไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ล้วนแล้วแต่ มีคุณค่า สนับสนุนให้เกิดความคิดเชิงนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น และมีความก้าวหน้า เราพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น โดยการพัฒนา อย่างต่อเนื่อง (Kaizen) ไม่เคยหยุดอยู่กับสภาพปัจจุบัน
Create Room to Grow สร้างพื้นทีให้เกิดการเจริญเติบโต
มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จําเป็น เรากำจัดของที่ไม่จําเป็นและจัดการทรัพยากรของเราอย่างระมัดระวัง เพื่อสร้างพื้นที่ให้เกิดการเจริญเติบโต นี่คือรากฐานเพื่อให้เกิดความ คล่องตัว และการปลูกฝังแนวคิดใหม่ๆ สําหรับอนาคต มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่จําเป็น เรากำจัดของที่ไม่จําเป็นและจัดการทรัพยากรของเราอย่างระมัดระวัง เพื่อสร้างพื้นที่ให้เกิดการเจริญเติบโต นี่คือรากฐานเพื่อให้เกิดความ คล่องตัว และการปลูกฝังแนวคิดใหม่ๆ สําหรับอนาคต
Welcome Competition ยินดีเปิดรับการแข่งขัน
เรายินดีเปิดรับการแข่งขันโดยไม่ยึดถือแต่ตนเอง การแข่งขันผลักดันให้เรามีการปรับปรุง และมอบบริการที่ดีขึ้นให้กับ ลูกค้าและสังคมของเรา สร้างคุณค่าและประสบการณ์ที่ดีขึ้น เรายินดีเปิดรับการแข่งขันโดยไม่ยึดถือแต่ตนเอง การแข่งขันผลักดันให้เรามีการปรับปรุง และมอบบริการที่ดีขึ้นให้กับ ลูกค้าและสังคมของเรา สร้างคุณค่าและประสบการณ์ที่ดีขึ้น
Show Respect for People แสดงความเคารพต่อผู้อื่น
ไม่มีการทํางานใดที่ทำโดยลำพัง ไม่มีงานใดเป็นความพยายามของคน เพียงคนเดียว เราใช้ประโยชน์สูงสุดจากมุมมองที่หลากหลาย เปลี่ยนความแตกต่างให้เป็นความแข็งแกร่งที่เป็นทีมเดียวกัน ด้วยพื้นฐานการเคารพต่อผู้อื่น เราสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึก ได้รับการต้อนรับปลอดภัยและมีผู้รับฟัง และทุกคนสามารถมีส่วนร่วม ไม่มีการทํางานใดที่ทำโดยลำพัง ไม่มีงานใดเป็นความพยายามของคน เพียงคนเดียว เราใช้ประโยชน์สูงสุดจากมุมมองที่หลากหลาย เปลี่ยนความแตกต่างให้เป็นความแข็งแกร่งที่เป็นทีมเดียวกัน ด้วยพื้นฐานการเคารพต่อผู้อื่น เราสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึก ได้รับการต้อนรับปลอดภัยและมีผู้รับฟัง และทุกคนสามารถมีส่วนร่วม
Thank People ขอบคุณทุกคน
เราเป็นหนี้ต่อลูกค้า, สมาชิก, หุ้นส่วน, ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และชุมชนของเราที่ทําให้เราดำรงอยู่ได้ในทุกวันนี้ เรากล่าวค่า “ขอบคุณ” กับทุกคน ที่เราพบในวันนี้ เราเป็นหนี้ต่อลูกค้า, สมาชิก, หุ้นส่วน, ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และชุมชนของเราที่ทําให้เราดำรงอยู่ได้ในทุกวันนี้ เรากล่าวค่า “ขอบคุณ” กับทุกคน ที่เราพบในวันนี้