‘เกรตซกี’ นักฮอกกี้น้ำแข็งชื่อดัง มักจะทำอะไรแปลกๆ เสมอในขณะที่เขาซ้อมตามลำพัง ซึ่งสิ่งที่แปลกก็คือการลื่นล้มบนลานน้ำแข็งบ่อยๆ บางครั้งก็หกคะเมนตีลังกาเหมือนเด็กเพิ่งหัดซ้อม แต่ความจริงแล้วการล้มขณะซ้อมนั้นจำเป็นต่อการฝึกฝน

เนื่องจาก ‘เกรตซกี’ คิดว่าแม้เขาจะเก่งแล้วก็ตาม แต่เขาก็ยังมุ่งมั่นที่ก้าวขึ้นไปอีกขั้นและทลายขีดจำกัดของตัวเองให้ได้ ซึ่งวิธีเดียวที่จะทำเช่นนั้นได้คือการดิ้นรนพยายามทำผิดพลาด ล้มเหลว เพื่อที่จะพยายามลุกขึ้นมาใหม่ นับเป็นวิธีการพัฒนาทักษะ และมองความผิดพลาดในมุมใหม่ว่ามันไม่ใช่ความล้มเหลว แต่เป็นหนทางสู่ความเก่งขึ้นเรื่อยๆ อย่างไม่สิ้นสุดนั่นเอง

เมื่อได้ฟังเรื่องราวของนักฮอกกี้คนนี้แล้ว คุณจะได้เห็นหลักการ “ไคเซ็น” อย่างชัดเจนขึ้น เพราะหลักการนี้ก็คือการเฝ้าค้นหาปัญหาต่างๆ ตลอดเวลา เพื่อที่จะปรับปรุงมันให้ดีขึ้นอย่างไม่สิ้นสุดเช่นกันครับ