เกร็ดความรู้ในการทำธุรกิจ
แก้ปัญหาครบทุกมิติด้วยแผนภูมิก้างปลาเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา Hart Otop
11 มกราคม 2561
แก้ปัญหาครบทุกมิติด้วยแผนภูมิก้างปลาเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา Hart Otop
เมื่อเราพูดถึงการแก้ปัญหาเชื่อว่าหลายคนเคยมีประสบการณ์แก้ปัญหาแล้วไม่หายขาด
ปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุรวมกันถ้าเราวิเคราะห์ไม่ถ้วนถี่เราอาจจะพลาดสาเหตุสำคัญไป
============
จากกรณีศึกษาบริษัท Hart Otop โตโยต้าได้เข้าไปช่วยเหลือโดยการนำ Kaizen form ช่วยวิเคราะห์ปัญหาผ่านแผนภูมิก้างปลาปัญหาที่พบคือรีดผ้าได้จำนวนน้อยกว่าที่ต้องการ
ปัญหาเรื่องนี้เพียงเรื่องดียวด้วยแนวคิดของแผนภูมิก้างปลาที่มองปํญหาเป็นหลายมิติเราจึงพบสาเหตุของปัญหาถึง3ประเด็น
1.อุปกรณ์(Machine)
คนรีดเสียเวลาในการรีดสองด้านหน้า-หลัง เพราะอุปกรณ์ไม่มีประสิทธิภาพแก้ไขโดยการเพิ่มอุปกรณ์ช่วยรีดที่เหมาะสม
2.วิธีการจัดการ(Method)
คนรีดทำงานได้น้อยเพราะไม่ได้วางแผนและจัดลำดับให้ดีแก้ไขโดยการวางแผนงานและรีดออเดอร์ตามลำดับก่อนและหลัง
3.ขาดแรงจูงใจในการทำงาน(Man)
เพราะช่วงแรกใช้คนงานแบบเหมา (Time base) เปลี่ยนเป็นระบบจ้างงานรายวัน (Performance base)
================
การแก้ปัญหาเหมือนเราตัดหญ้าออกไปแล้วแต่ไม่นานหญ้าก็กลับมางอกใหม่เพราะเราไม่ได้ถอนรอกเหง้าของหญ้านั้นออกไป หญ้าบางต้นมารากแตกไปหลายแขนงค้นหารากของปัญหาให้ครบแล้วแก้ปัญหาทุกมิติแล้วเราจะไม่ต้องวนเวียนกลับมาแก้ปัญหาเดิมๆ
ลองใช้แผนภูมิก้างปลาแก้ปัญหากันดูนะครับ