ผมเชื่อว่าผู้ประกอบการส่วนใหญ่ ก็ชอบที่จะทำธุรกิจที่มีความคล่องตัว โดยเฉพาะเวลาที่ต้องตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว และนี่คือ 6 เรื่องที่ควรคุณปรับเพื่อความพร้อมของธุรกิจครับ

1. พัฒนาสินค้าใหม่ โดยเฉพาะผู้ที่ทำธุรกิจที่มีคู่แข่งเยอะ ๆ หรือผลิตสินค้าตามเทรนด์ ควรมีการพัฒนาสินค้าใหม่ออกสู่ตลาดให้เร็วขึ้น

2. ผลิตตามสั่งของลูกค้า หากคุณสามารถผลิตสินค้าได้ตามความชอบส่วนตัวของลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจง ลูกค้าจะรู้ถึงความเป็นคนพิเศษและมีความรู้สึกที่ดีต่อธุรกิจคุณ

3. ปรับปรุงสินค้าเดิม ควรทำอย่างต่อเนื่องและรวดเร็ว

4. ส่งมอบตามคำสั่งซื้อ หากทำให้ตามกำหนดและรวดเร็วจะช่วยสร้างความพึงพอใจแก่ลุกค้าอย่างมาก

5. ตอบโจทย์ทางการตลาด และไปเป็นไปตามสภาพแวดล้อมภายนอกที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วช่วยให้ประสบความสำเร็จได้

6. ตอบคำถามลูกค้า เพราะพฤติกรรมในการอดทนรอของลูกค้ามีน้อยลง ควรเพิ่มความสะดวก ง่าย และรวดเร็วในการตอบลูกค้าให้มากขึ้น